很多持续时间长、情绪烈度高的争论,真正的分歧点不在争论的那一层。
有一次和人争一个组织决策,争了很久,双方都觉得对方不讲理。后来我们停下来,问了一个不同的问题:我们各自认为这个决策应该优先保护什么。我认为应该最大化执行确定性,对方认为应该最大化团队自主性。这才是真正的分歧——不在我们讨论了很久的那个层面,而在各自从来没有说出来的那一层。
这让我形成了一个不太受欢迎的看法:大多数争论之所以没有结果,不是因为双方不够聪明,而是因为双方都在对着自己的隐含前提说话,而这些前提从来没有被说出来,所以也从来没有被真正检验过。
找这些前提需要一个特定的动作:停止解释你的结论,改成问"我得出这个结论,需要什么是真的"。这个问题会把你引向你平时想不到要检验的东西。而当双方把各自的前提说出来之后,争论的性质会变——有时候发现前提其实是一样的,只是表述不同;有时候发现前提真的不同,这才是值得处理的分歧。
我现在对争论的评价标准变了。一个争论如果让我更清楚地知道自己的前提是什么,哪怕结论没有改变,我认为是有价值的。只在结论层来回拉锯,基本上是在浪费时间。
- 作者:Vemperor
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